Emilie Govaerts - Valerie Maes - Touch of Gold Marketing

Laser Focus Marketing Plan

De snelste manier om je marketing plan te maken!

Zet de puntjes op de i van je marketingplan!

Emilie Govaerts - Valerie Maes - Touch of Gold Marketing

Soms heb je niet een volledige herwerking van je marketing nodig, maar moet je even terug de puntjes op de i zetten.

Je wil bijvoorbeeld je aanbod vernieuwen, een iets andere richting uitgaan, je prijszetting en marktpositie herbekijken, je verkoopstrategie aanpassen, een nieuw verdienmodel ontwikkelen, …

Om snel en met laserfocus te kunnen schakelen, is het Laser Focus Marketing Plan ideaal!

Emilie & Valerie - Touch of Gold Marketing

Hoe werkt het?

01 - De voorbereiding

Om maximaal op je vraag te kunnen focussen tijdens de workshop, bezorgen we vooraf een uitgebreide vragenlijst. Door op voorhand de vragen voor jezelf te beantwoorden, schakelen we sneller tijdens de strategiesessie.

02 - De strategische sessie

Tijdens een hyper gefocuste strategische sessie duiken we diep in jouw vraag of case. We dagen je uit om verder en breder te denken, zonder je te pushen in één of andere richting. Dit is bijzonder intensief, omdat we er voor jou het maximale willen uithalen.

03 - Het advies

We sluiten de sessie af met een concreet plan voor je vraag. We bundelen daarna het advies in een verslag waarin we ook de concrete acties formuleren waarmee je aan het werk kan om je marketing plan om te zetten in de praktijk.

04 - Check-in

We volgen het advies en het actieplan met jou op via Zoom. Zo zijn we zeker dat we op dezelfde golflengte zitten en dat er geen vragen onbeantwoord blijven.

05 - Resultaat

Met dit tot in de puntjes uitgewerkte plan, is het enige wat jij nu nog moet doen, de stappen in het plan te volgen. Easy! Als je hier niet direct Feelgood vibes bij voelt, dan geven we het op 🙂

(En als je het niet ziet zitten om het plan zelf uit te voeren, dan hebben we daar ook oplossingen voor.)

LASER FOCUS MARKETING ANALYSE

Werkt je marketing niet (goed genoeg)? Kom te weten waarom en wat je kan doen!

Need anything else?

We got you covered!

Branding

Maak een onuitwisbare indruk en zet je merk op de kaart met een schitterende huisstijl en branding. We kunnen starten van nul of je bestaande huisstijl aanpasssen.

Web Design

Nieuwe website nodig of moet je huidige website aangepast worden? Beide opties kunnen! We adviseren je uitgebreid en kijken naar de meest optimale aanpak voor jou.

Communicatie

Een plan goed uitvoeren, vraagt om excellente communicatie. Hulp nodig bij het opmaken van een strategisch plan? Dat kan! We kunnen het ook van je overnemen als je dat wil.

Adverteren

Ga je adverteren? Ook dat kunnen we van jou overnemen. Dan stellen we je advertentiekanalen en advertenties volledig voor je in en volgen eventueel ook de resultaten voor je op.

Emilie Govaerts - Valerie Maes - Touch of Gold Marketing

Let’s do this !

Als geboren Feelgood marketeers en strategen hebben wij een onweerstaanbare drang om onze “touch of gold” te verspreiden. Door ondernemers en organisaties te versterken met krachtige, betekenisvolle marketingacties en communicatieplannen, gebaseerd op unieke concepten, vanuit een duurzame langetermijn visie én door de mens (de ondernemer zelf, medewerkers, klanten, partners…) een centrale plek te geven.

We houden ervan om resultaten te zien én te voelen, om écht te connecteren met onze klanten, op dezelfde golf te surfen en die zalige plannen uit te voeren.

Onze sterkste troef? We gaan op zoek naar de marketing magie en optimale flow voor jouw bedrijf op een persoonlijke en authentieke manier. We bedenken unieke concepten en totaalplannen, aangevuld met een praktische handleiding en support van ongekende hoogtes.

Nog een voordeel om met ons in zee te gaan? Ons uitgebreide netwerk aan partners in verschillende domeinen. Zo krijg jij een “one-stop-marketing-shop”!

Emilie Govaerts - Valerie Maes - Touch of Gold
Emilie & Valerie - Touch of Gold Marketing
Dagmar Cox
Dankzij de enorme ondersteuning van Emilie en Valerie heb ik heel veel bijgeleerd en slaagde ik er in om een groot project neer te zetten. Dat voelde voor mij echt als een overwinning! Samenwerken met Touch of Gold is een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een fantastisch professioneel klankbord voor haar business en bovendien wil genieten van grafische/technische masterbrains.
Dagmar Cox
Dankzij de enorme ondersteuning van Emilie en Valerie heb ik heel veel bijgeleerd en slaagde ik er in om een groot project neer te zetten. Dat voelde voor mij echt als een overwinning! Samenwerken met Touch of Gold is een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een fantastisch professioneel klankbord voor haar business en bovendien wil genieten van grafische/technische masterbrains.
Dagmar Cox
Dagmar Cox
Barbara Doms
Ik vond het geweldig om met jullie samen te werken. Ik had voor ik begon zo een chaos in mijn hoofd en wou zoveel maar wist niet meer hoe ik verder moest. Na het werken met jullie heb ik overzicht, structuur en een écht plan om verder aan de slag te gaan. Doordat de chaos weg is in mijn hoofd heb ik het gevoel dat ik nu écht bezig ben met feelgood ondernemen. Ik heb een strategisch plan (toch voor het komend half jaar) waar ik op kan terugvallen, een plan over hoe ik mijn aanbod in de wereld kan en ga zetten en alleen maar op verder kan bouwen! Ik heb er terug zin in en ga er helemaal voor in 2022! Dank jullie wel dames! Jullie zijn écht goud waard!
Barbara Doms
Ik vond het geweldig om met jullie samen te werken. Ik had voor ik begon zo een chaos in mijn hoofd en wou zoveel maar wist niet meer hoe ik verder moest. Na het werken met jullie heb ik overzicht, structuur en een écht plan om verder aan de slag te gaan. Doordat de chaos weg is in mijn hoofd heb ik het gevoel dat ik nu écht bezig ben met feelgood ondernemen. Ik heb een strategisch plan (toch voor het komend half jaar) waar ik op kan terugvallen, een plan over hoe ik mijn aanbod in de wereld kan en ga zetten en alleen maar op verder kan bouwen! Ik heb er terug zin in en ga er helemaal voor in 2022! Dank jullie wel dames! Jullie zijn écht goud waard!
Barbara Doms
Barbara Doms
Wouter Goris
Samenwerken met Touch of Gold voelt alsof je een rodeostier met een glimlach op het gelaat temt. We waren binnen onze marketing met heel veel tegelijk bezig, wat inefficiënt voelde. Er is nu een duidelijke structuur gekomen en een stevig fundament waarop we onze marketing verder kunnen opbouwen. Graag meer van dat!
Wouter Goris
Samenwerken met Touch of Gold voelt alsof je een rodeostier met een glimlach op het gelaat temt. We waren binnen onze marketing met heel veel tegelijk bezig, wat inefficiënt voelde. Er is nu een duidelijke structuur gekomen en een stevig fundament waarop we onze marketing verder kunnen opbouwen. Graag meer van dat!
Wouter Goris
Wouter Goris
Ann Baeke
Valerie en Emilie zijn mijn vriendelijke stok achter de deur. Door hun hands on aanpak zorgen ze er voor dat er met alle ideeën in mijn hoofd ook effectief iets gebeurt. Door hen heb ik mijn kritische stem die zegt "Je bent weer aan het dromen en er zal toch niets van komen" kunnen loslaten. Magisch aan dit duo is dat ze uitersten kunnen combineren: Heel goede opvolging en technische kennis in combinatie met perfect aanvoelen wat bij je past. De nodige voorzichtigheid in combinatie met je toch die push geven om iets te doen wat je niet zo goed durft. Wat ik heel bijzonder vind, is dat ze altijd voor je klaar staan. Problemen zijn binnen de dag opgelost. En ze houden heel erg van een persoonlijke relatie. Je voelt dat ze iets met je willen opbouwen op lange termijn en dat apprecieer ik heel erg. We werken al lang samen en dat mag voor mij nog lang zo blijven. Door hen voel ik mij gewaardeerd als ondernemer.
Ann Baeke
Valerie en Emilie zijn mijn vriendelijke stok achter de deur. Door hun hands on aanpak zorgen ze er voor dat er met alle ideeën in mijn hoofd ook effectief iets gebeurt. Door hen heb ik mijn kritische stem die zegt "Je bent weer aan het dromen en er zal toch niets van komen" kunnen loslaten. Magisch aan dit duo is dat ze uitersten kunnen combineren: Heel goede opvolging en technische kennis in combinatie met perfect aanvoelen wat bij je past. De nodige voorzichtigheid in combinatie met je toch die push geven om iets te doen wat je niet zo goed durft. Wat ik heel bijzonder vind, is dat ze altijd voor je klaar staan. Problemen zijn binnen de dag opgelost. En ze houden heel erg van een persoonlijke relatie. Je voelt dat ze iets met je willen opbouwen op lange termijn en dat apprecieer ik heel erg. We werken al lang samen en dat mag voor mij nog lang zo blijven. Door hen voel ik mij gewaardeerd als ondernemer.
Sophie Grison
Emilie en Valerie zijn mijn “golden ladies ”, mijn linker -en rechterhand. Mede dankzij hen ben ik niet solo en dit helpt me om tegelijk krachtig en kwetsbaar te zijn en te gaan voor mijn passie – mensen opnieuw verbinden met zichzelf en van daaruit met hun omgeving. Fantastisch hoe mijn golden ladies streng maar met een liefdevolle intentie me uit mijn comfort zone duwen en helpen groeien als coach maar ook als mens. Ze zijn er ook als ik niet op de juiste knoppen duw (letterlijk en figuurlijk 😊)
Sophie Grison
Emilie en Valerie zijn mijn “golden ladies”, mijn linker -en rechterhand. Mede dankzij hen ben ik niet solo en dit helpt me om tegelijk krachtig en kwetsbaar te zijn en te gaan voor mijn passie – mensen opnieuw verbinden met zichzelf en van daaruit met hun omgeving. Fantastisch hoe mijn golden ladies streng maar met een liefdevolle intentie me uit mijn comfort zone duwen en helpen groeien als coach maar ook als mens. Ze zijn er ook als ik niet op de juiste knoppen duw (letterlijk en figuurlijk 😊)
Sophie Grison
Sophie Grison
Liesbeth Lambrecht
Ik ga het waarschijnlijk nog dikwijls zeggen, maar heb echt het gevoel dat mijn bedrijf stap voor stap professioneler wordt en dat is mede dankzij jullie hulp. In 2023 ga ik weer mooie stappen zetten. Jullie zijn goud waard!
Liesbeth Lambrecht
Ik ga het waarschijnlijk nog dikwijls zeggen, maar heb echt het gevoel dat mijn bedrijf stap voor stap professioneler wordt en dat is mede dankzij jullie hulp. In 2023 ga ik weer mooie stappen zetten. Jullie zijn goud waard!
Liesbeth Lambrecht
Liesbeth Lambrecht
Anja Moortgat
Ik startte de samenwerking met Touch of Gold om de richting die ik uit wilde helder te krijgen en mijn aanbod in de markt te zetten. Jullie gaven me praktische handvaten en concreet zicht op wat ik te doen had. Dank jullie wel voor jullie fantastische werk. Jullie aanmoediging, eerlijke feedback, meedenken en praktische handvaten hielpen me groeien. Jullie zijn topvrouwen en werken vanuit oprecht enthousiasme met een warm hart voor jullie klanten. Voor mij is dit een noodzakelijk traject voor wie wil groeien als ondernemer!
Anja Moortgat
Ik startte de samenwerking met Touch of Gold om de richting die ik uit wilde helder te krijgen en mijn aanbod in de markt te zetten. Jullie gaven me praktische handvaten en concreet zicht op wat ik te doen had. Dank jullie wel voor jullie fantastische werk. Jullie aanmoediging, eerlijke feedback, meedenken en praktische handvaten hielpen me groeien. Jullie zijn topvrouwen en werken vanuit oprecht enthousiasme met een warm hart voor jullie klanten. Voor mij is dit een noodzakelijk traject voor wie wil groeien als ondernemer!
Anja Moortgat
Anja Moortgat
Kim Van Geyte
Ik geef toe, ik twijfelde... Ik deed voordien al een online programma, volgde verschillende cursussen, webinars en podcasts. Wat zou de meerwaarde juist zijn van deze investering ? Tijdens een fijn kennismakingsgesprek kwam ik daar al snel achter en ik waagde de sprong! Valerie en Emilie daagden me uit om verder te denken, niet binnen het stramien te blijven dat ik gewoon was maar écht uit mijn bubbel te komen. Ik herinner me nog heel goed het Skype gesprek waarin ballonnen doorprikt werden en ik zoveel nieuwe inzichten kreeg. Op dat moment besliste ik te schrappen, opnieuw te beginnen en volledig voor mijn passie te gaan! Valerie en Emilie zorgen in dit traject voor een heel persoonlijke begeleiding en werken samen met jou aan een plan dat bij je past. Je kan met al je vragen bij hen terecht, ze hebben alle kennis in huis om je onderneming naar een hoger niveau te tillen.
Kim Van Geyte
Ik geef toe, ik twijfelde... Ik deed voordien al een online programma, volgde verschillende cursussen, webinars en podcasts. Wat zou de meerwaarde juist zijn van deze investering? Tijdens een fijn kennismakingsgesprek kwam ik daar al snel achter en ik waagde de sprong! Valerie en Emilie daagden me uit om verder te denken, niet binnen het stramien te blijven dat ik gewoon was maar écht uit mijn bubbel te komen. Ik herinner me nog heel goed het Skype gesprek waarin ballonnen doorprikt werden en ik zoveel nieuwe inzichten kreeg. Op dat moment besliste ik te schrappen, opnieuw te beginnen en volledig voor mijn passie te gaan! Valerie en Emilie zorgen in dit traject voor een heel persoonlijke begeleiding en werken samen met jou aan een plan dat bij je past. Je kan met al je vragen bij hen terecht, ze hebben alle kennis in huis om je onderneming naar een hoger niveau te tillen.
Jeroen Wils
Emilie en Valerie zijn krakken in het aanvoelen van wat je wil vertellen en uitstralen. Vanaf het eerste contact voelde ik me thuis bij hen, omdat ze de kunst verstaan om mijn verhaal te vertalen in een huisstijl, een design, een totaalconcept. Geen moeite is hen te veel om te helpen als ik weer even vast zat. Maar vooral: wat zijn het fijne, menselijke ondernemers met het hart op de juiste plaats!
Jeroen Wils
Emilie en Valerie zijn krakken in het aanvoelen van wat je wil vertellen en uitstralen. Vanaf het eerste contact voelde ik me thuis bij hen, omdat ze de kunst verstaan om mijn verhaal te vertalen in een huisstijl, een design, een totaalconcept. Geen moeite is hen te veel om te helpen als ik weer even vast zat. Maar vooral: wat zijn het fijne, menselijke ondernemers met het hart op de juiste plaats!
Ann Rens
🤔 Zwoeten … Als je wil ervaren wat het woord 'zwoeten' inhoudt, dan raad ik je als ondernemer/zelfstandige aan eens een traject bij Touch of Gold - Feelgood Business Consultants te volgen. ‘Zwoeten’, dat is zwoegen 😤 en zweten 🥵 en dat hebben deze 2 madammen mij het afgelopen jaar zeker laten doen. Maar het moet gezegd: met echt wel mooie resultaten tot gevolg en er was dan ook echt wat werk aan de winkel! Echt gezwoet 😤🥵 dus, maar vooral ook heel veel ondersteuning, oprechte feedback en inspiratie gekregen, veel martino's gegeten en... veel, heel veel gelachen 🥹 Eerlijk gezegd, ze hebben mij in mijn ondernemersschap echt heel wat stappen vooruit gebracht. Je dromen omzetten in een plan en dan stap voor stap dat plan uitwerken, dat kan je niet alleen, daar heb je anderen bij nodig die met hun expertenbril op naar jou en je organisatie kijken en je hier ook verder in begeleiden. Zonder hen... zou ik veel minder gezwoet hebben haha 🙏 Dank je wel Emilie Govaerts en Valerie Maes
Ann Rens
🤔 Zwoeten… Als je wil ervaren wat het woord 'zwoeten' inhoudt, dan raad ik je als ondernemer/zelfstandige aan eens een traject bij Touch of Gold - Feelgood Business Consultants te volgen. ‘Zwoeten’, dat is zwoegen 😤 en zweten 🥵 en dat hebben deze 2 madammen mij het afgelopen jaar zeker laten doen. Maar het moet gezegd: met echt wel mooie resultaten tot gevolg en er was dan ook echt wat werk aan de winkel! Echt gezwoet 😤🥵 dus, maar vooral ook heel veel ondersteuning, oprechte feedback en inspiratie gekregen, veel martino's gegeten en... veel, heel veel gelachen🥹 Eerlijk gezegd, ze hebben mij in mijn ondernemersschap echt heel wat stappen vooruit gebracht. Je dromen omzetten in een plan en dan stap voor stap dat plan uitwerken, dat kan je niet alleen, daar heb je anderen bij nodig die met hun expertenbril op naar jou en je organisatie kijken en je hier ook verder in begeleiden. Zonder hen... zou ik veel minder gezwoet hebben haha 🙏 Dank je wel Emilie Govaerts en Valerie Maes
Barbara De Cuyper
Alles binnenstebuiten keren. Onder de loep nemen. In vraag stellen. Geruggesteund en uitgedaagd door Emilie & Valerie en hun perfecte combinatie van professionalisme en werkplezier. Het leverde nieuwe inzichten op. Aha-erlebnissen. Het joeg me terug naar het begin om te schrappen en nog eens te schrappen en te herwerken. En daarna: vooruitgang. Het was voor mij een investering die zichzelf al terugbetaalde, want door de nieuwe aanpak kwam er budget vrij. Sja, soms moet je gewoon stoppen met twijfelen en gewoon inschrijven. 🙂 Ladies, bedankt!
Barbara De Cuyper
Alles binnenstebuiten keren. Onder de loep nemen. In vraag stellen. Geruggesteund en uitgedaagd door Emilie & Valerie en hun perfecte combinatie van professionalisme en werkplezier. Het leverde nieuwe inzichten op. Aha-erlebnissen. Het joeg me terug naar het begin om te schrappen en nog eens te schrappen en te herwerken. En daarna: vooruitgang. Het was voor mij een investering die zichzelf al terugbetaalde, want door de nieuwe aanpak kwam er budget vrij. Sja, soms moet je gewoon stoppen met twijfelen en gewoon inschrijven. 🙂 Ladies, bedankt!
Barbara De Cuyper
Barbara De Cuyper
Inge Delva
Onze samenwerking heeft op mij en mijn zaak secondspring - nou ja - veel impact gehad. Niet omdat ik nadien alles letterlijk toegepast heb dat Emilie en Valerie me geadviseerd hebben, maar wel omdat ze me flink aan het denken gezet hebben. Daarna gingen we bovendien uitgebreid in dialoog over mijn insteek én hun bevindingen daarover, waardoor ik makkelijker knopen kon doorhakken. Na de eerste inspiratiesessie wandelde ik geïnspireerd en gemotiveerd verder. Met het roer van mijn bedrijf steviger in handen. Nog niet perfect, maar ik gun mezelf de evolutie :-).
Inge Delva
Onze samenwerking heeft op mij en mijn zaak secondspring - nou ja - veel impact gehad. Niet omdat ik nadien alles letterlijk toegepast heb dat Emilie en Valerie me geadviseerd hebben, maar wel omdat ze me flink aan het denken gezet hebben. Daarna gingen we bovendien uitgebreid in dialoog over mijn insteek én hun bevindingen daarover, waardoor ik makkelijker knopen kon doorhakken. Na de eerste inspiratiesessie wandelde ik geïnspireerd en gemotiveerd verder. Met het roer van mijn bedrijf steviger in handen. Nog niet perfect, maar ik gun mezelf de evolutie :-).
Inge Delva
Inge Delva
Veerle Deraedt
De 'out of the box' oplossingen waarmee jullie afkwamen: SIMPEL, gewoonweg GOED, degelijk, professioneel en werkbaar. Dat ik echt vooruitgang heb geboekt in mijn visie en businessmodel en dit in evenwicht met mijn persoonlijk leven. Het totaalpakket: business-advies op maat, persoonlijk aangepast aan mijn situatie (hoe krijg ik dit alles in mijn leven ingepast), marketing, sales, branding en social media, en een eenvoudig actieplan. Zodat het hele plaatje klopt en goed voelt. Ik had dit gewoon VEEL vroeger moeten doen. Ik heb lang getwijfeld om het traject te starten, vanwege de investering (en omdat er zo veel business coaches rondlopen die niet veel meerwaarde bieden, gezien mij persoonlijke achtergrond in business en marketing). Maar dit heeft mijn verwachtingen volledig overtroffen. Een heel dikke merci!!
Veerle Dereadt
De 'out of the box' oplossingen waarmee jullie afkwamen: SIMPEL, gewoonweg GOED, degelijk, professioneel en werkbaar. Dat ik echt vooruitgang heb geboekt in mijn visie en businessmodel en dit in evenwicht met mijn persoonlijk leven. Het totaalpakket: business-advies op maat, persoonlijk aangepast aan mijn situatie (hoe krijg ik dit alles in mijn leven ingepast), marketing, sales, branding en social media, en een eenvoudig actieplan. Zodat het hele plaatje klopt en goed voelt. Ik had dit gewoon VEEL vroeger moeten doen. Ik heb lang getwijfeld om het traject te starten, vanwege de investering (en omdat er zo veel business coaches rondlopen die niet veel meerwaarde bieden, gezien mij persoonlijke achtergrond in business en marketing). Maar dit heeft mijn verwachtingen volledig overtroffen. Een heel dikke merci!!
Veerle Deraedt
Veerle Dereadt
Ilse Lemmens
Ik wil u en Valerie heel erg bedanken. Ben zo super content met de samenwerking en het traject dat wij bij jullie bewandelen. Zo blij dat we zoveel stappen op korte termijn gezet hebben en dat is mede dankzij jullie. Oprecht merci!
Ilse & Geert
Ik wil u en Valerie heel erg bedanken. Ben zo super content met de samenwerking en het traject dat wij bij jullie bewandelen. Zo blij dat we zoveel stappen op korte termijn gezet hebben en dat is mede dankzij jullie. Oprecht merci!
Ilse Lemmens
Ilse & Geert
Els Deboutte
Samenwerken met Touch of Gold is een absolute aanrader, ook voor wie al een tijd succesvol bezig is maar de viool toch eens goed wil stemmen. Het geeft helderheid en structuur en heel veel goesting om door te gaan op dit pad. Wij zijn content en hebben de goesting en energie om er achteraan te gaan. En we weten waar we wel en niet ja op zeggen.
Els Deboutte
Samenwerken met Touch of Gold is een absolute aanrader, ook voor wie al een tijd succesvol bezig is maar de viool toch eens goed wil stemmen. Het geeft helderheid en structuur en heel veel goesting om door te gaan op dit pad. Wij zijn content en hebben de goesting en energie om er achteraan te gaan. En we weten waar we wel en niet ja op zeggen.
Els Deboutte
Els Deboutte

het Pakket

Wat krijg je?

Dit doen we voor jou:

We analyseren je vraag tot in de puntjes en kijken naar oplossingen die passen bij jou en bedrijf

We dagen je uit om verder en breder te denken dan je normale kader, zodat je de opportuniteiten beter ziet en met een uniek concept de deur uitstapt

We delen al onze expertise over strategische marketing, zodat jij je helemaal op je gemak voelt om plan het uit te voeren

We laten je niet aan je lot over na de sessie. We volgen het plan met je op, zodat we zeker zijn dat het voor jou zal werken

Dit leer je:

Je leert op een andere manier kijken naar jouw vraag en je bedrijf, zodat je maximale impact kan realiseren

Je leert opportuniteiten op een strategische manier te benaderen en welke stappen je zeker niet mag overslaan om je doel te bereiken

Je leert hoe je die opportiniteiten omzet in concrete acties die rechtstreeks leiden tot het resultaat dat je verwacht

Ready, set, GO!

Klaar om aan je marketing plan te werken? Boek een Ontdekkingsgesprek!

Laser Focus Marketing Plan

$

Plan een vrijblijvend Ontdekkingsgesprek in de kalender. We ontdekken samen of we als “partners” bij elkaar passen en hoe we jou zouden kunnen helpen. Je beslist daarna zelf of het iets voor jou is of niet, nu of later.

$

De investering bedraagt 4975 euro excl. btw.