Er wordt gewerkt aan een nieuwe website.
Er is een LinkedIn-strategie.
Er worden nieuwsbrieven verstuurd of advertenties opgezet.
Als al die marketing zijn werk doet, moet er dan nog veel ‘verkocht’ worden of gaat het straks allemaal vanzelf?
Het antwoord: marketing en verkoop zijn geen twee aparte disciplines. Ze vormen samen één systeem dat moet leiden tot nieuwe klanten en groei.
Marketing zorgt voor de aandacht. Verkoop zorgt voor de klanten.
Marketing heeft één belangrijke functie: ervoor zorgen dat potentiële klanten een bedrijf leren kennen en vertrouwen.
Dat gebeurt via kanalen zoals:
- een website
- sociale media
- e-mailmarketing
- content zoals blogs of podcasts
- advertenties
- events en netwerken
Maar marketing op zich verkoopt zelden.
Marketing creëert aandacht en interesse. Verkoop zorgt voor de beslissing om klant te worden.
Wanneer marketing en verkoop goed op elkaar aansluiten, voelt verkoop trouwens helemaal niet meer als “verkopen”. Dan hebben potentiële klanten vaak al een groot deel van hun beslissing genomen nog vóór het eerste gesprek.
Het probleem: marketing zonder verkoopstrategie
Het probleem dat we vaak zien, is marketing zonder die duidelijke link met verkoop.
Er wordt geïnvesteerd in zichtbaarheid en communicatie, maar de volgende vragen blijven dikwijls onbeantwoord:
- Wat is precies het aanbod dat verkocht moet worden?
- Welke doelgroep is prioritair?
- Welke stappen doorloopt een prospect voor hij klant wordt?
- Waar vindt de echte verkoopbeslissing plaats?
Wanneer dat niet duidelijk is, ontstaat er iets wat veel bedrijven herkennen: veel marketingactiviteit, maar weinig resultaat.
Marketing voelt dan aan als losse acties, zonder overkoepelend systeem. Het wordt vooral een kostenpost in plaats van een winstgenerator.
Verkoop zonder marketing is even moeilijk
Het omgekeerde zien we ook regelmatig.
Bedrijven die sterk zijn in verkoop, maar nauwelijks investeren in marketing.
Nieuwe klanten komen vooral via:
- bestaande relaties
- mond-tot-mondreclame
- opportuniteiten in het netwerk
Dat kan lange tijd werken.
Maar wanneer een bedrijf wil groeien, nieuwe markten wil aanboren of minder afhankelijk wil worden van toevallige kansen, wordt marketing essentieel.
Want zonder marketing blijft de instroom van nieuwe prospects beperkt.
Marketing en verkoop werken samen in één traject
Wanneer marketing en verkoop goed op elkaar zijn afgestemd, ontstaat er een duidelijke traject voor potentiële klanten.
Bijvoorbeeld:
- Een prospect ontdekt het bedrijf via content, een advertentie of een aanbeveling.
- Die persoon verdiept zich via de website of een nieuwsbrief.
- Het vertrouwen groeit door consistente communicatie en duidelijke expertise.
- Op het juiste moment volgt een verkoopgesprek of offerte.
Marketing bouwt het vertrouwen op.
Verkoop vertaalt dat vertrouwen naar een beslissing.
Samen vormen ze een onmisbare verkoopstrategie.
Een sterke marketingstrategie vertrekt niet vanuit je communicatieplan
Daarom begint een sterke marketingstrategie niet bij ‘hoe communiceer ik over mijn bedrijf’.
Ze begint bij de fundamenten:
- de positionering in de markt
- het aanbod en de prijszetting
- de doelgroep
- het verkoopproces
Pas wanneer dat helder is, kan marketing haar rol echt spelen.
Goeie marketing is namelijk geen verzameling losse acties. Het is een systeem dat je verkoop ondersteunt én versterkt.
Of anders gezegd: Marketing brengt prospecten tot aan de deur. Verkoop zorgt ervoor dat ze effectief binnenkomen.
Wil je zelf onderzoeken hoe jij marketing en sales op elkaar kan laten aansluiten? Boek nu een gratis Strategische Marketing Call om het te ontdekken.
